Le produit est indispensable dans tous les endroits où il y a risque de brûlure thermique, le refroidissement précoce étant une des conditions permettant de limiter la gravité de la brûlure.
Le Water-Jel® doit être à la disposition des personnels d'intervention d'urgence, médecins urgentistes, pompiers, secouristes, infirmiers, ambulanciers.